Bilans d’évènement
Обучение с WeCoachTeam: Комуникация с влияние - асертивният подход в бизнес среда
Благодарим сърдечно на всички участници и членове на ФБТИК, които се включиха в онлайн обучението на Татяна Христова и Татяна Крумова, професионални ICF сертифицирани коучове и съоснователки на WeCoach.Тeam на 26 февруари, посветено на темата:
Комуникация с влияние: асертивният подход в бизнес среда
В рамките на двата интензивни и интерактивни часа на обучението участниците разгледаха:
– разликата между влияние и манипулация
– Circle of Control и Circle of Influence
– спектъра на комуникационните стилове: пасивен, пасивно-агресивен, агресивен и асертивен
– конкретни техники за казване на „не“, поставяне на граници и формулиране на ясни искания
– подходи за запазване на асертивност в трудни разговори на работното място
Участниците също така научиха как да:
заявяват мнението и нуждите си уверено и професионално
поставят ясни граници, без да влизат в защита или конфликт
водят трудни разговори с клиенти, партньори и колеги с повече спокойствие и яснота
изграждат доверие чрез автентична и директна комуникация
намаляват напрежението и недоразуменията в ежедневната работа
